南陽市舉辦“3·15國際消費者權益日”紀念活動

關注南陽網
微博
Qzone
南陽市舉辦“3·15國際消費者權益日”紀念活動
作者:  張曦

  南陽網訊 (全媒體記者張曦)3月15日,是第39個“3·15國際消費者權益日”。當天,南陽市舉行主題為“守護安全 暢通消費”的“3.15國際消費者權益日”紀念大會。凝聚社會各方力量,共同破解消費維權難題,促進行業自律、企業誠信,推動消費在安全軌道上實現高質量發展。

  

  活動中,回顧了2020年市消協的總體工作情況和市場監管工作去年以來統籌疫情防控,做好“六穩”工作,落實“六保”任務,守住食品藥品、特種設備、重點工業產品安全底線,全力優化營商環境,高質量服務經濟社會發展等方面取得的成績,並對當前和今後一個時期做好市場監管和消費維權工作提出要求。

  

  消費安全涉及人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益,也是消費市場持續健康發展的根基和保障。各級市場監管部門和消協組織,堅持把保護消費者合法權益放在首位,凝聚社會各方力量,共同破解消費維權難題,促進行業自律、企業誠信,推動消費在安全軌道上實現高質量發展。市消協倡議社會各界共同關心支持消費者權益保護事業,為高質量發展,高品質生活,建設美麗、幸福新南陽作出更大的貢獻。

  

  據瞭解,今年1至2月,12315指揮中心受理諮詢、投訴、舉報共14140件,其中投訴1561件、舉報1534件,諮詢11045件,挽回經濟損失81.9萬元。受理的諮詢類分為市場監管系統、非市場監管系統及相關法律法規諮詢。市場監管系統諮詢以市場主體登記註冊問題為主,非市場監管系統諮詢以快遞、物流理賠、預付費卡問題、三大運營商未經允許開通增值業務為主。

  

  受理的投訴中,商品類投訴1067件,服務類投訴494件。商品類投訴排名前三名為:一般食品、首飾、交通工具;主要問題是食品過期、含有異物,玉器配件質量和汽車整車或零配件質量問題。服務類投訴排名前三名為:餐飲和住宿服務、美容美髮洗浴服務和其他服務;主要問題是商家售後服務不到位、未執行明碼標價。

  

  受理舉報排名前三名的是:廣告違法行為、食品違法行為和違法登記管理行為。主要問題是網頁使用絕對化用語、商家異地經營等。


編輯:張優    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

中共南陽市委宣傳部主管、南陽日報社主辦 電話:0377-63135025 13603773509(微信同號) QQ:1796493406

技術推廣合作 QQ:69500676 290428867 法律顧問:河南大為律師事務所 畢獻星 任曉

豫ICP備12012260號-3    豫公網安備41130302000001號